Support
TinyVlog サポート
困ったことや気になることがあれば、下記のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。
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FAQ
よくある質問
動画に音が入りません
iPhoneの「設定」からTinyVlogのマイク権限をご確認ください。編集画面では、クリップごとに音声のオン・オフも切り替えられます。マイクを許可しなくても、無音の動画は撮影できます。
写真アプリに保存できません
書き出し後に「写真に保存」を選ぶと、写真への追加権限が求められます。許可されていない場合は、iPhoneの「設定」からTinyVlogの写真アクセスをご確認ください。共有機能は、写真への保存を許可しなくても利用できます。
読み込んだ動画やBGMはどこに保存されますか
編集用の動画、BGM、キャプションなどはTinyVlogのアプリ内に保存されます。ユーザーが書き出しや共有を行わない限り、外部へ送信されません。
カメラやマイクを許可しないと使えませんか
カメラは撮影に必要です。マイクを許可しない場合も無音で撮影できます。写真からの読み込みには、iOSのシステムピッカーを使用します。
Before you send
一緒に記載いただくと、確認がスムーズです
- お使いのiPhoneの機種
- iOSとTinyVlogのバージョン
- 問題が起きた操作と、そのときの画面